SAVU Design & Jewellery

Ostoskori
 

×

FAQ

Useimmiten kysytyt kysymykset

Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, ota ihmeessä yhteyttä watsapilla tai puhelimitse +358 50 377 1154 ( vastaan puhelimeen vain arkisin klo 10-17) tai sähköpostilla designer @ savudesign . com Tavoitat minut todennäköisesti nopeiten watsapilla.

Yleisimmät tuotteisiin liittyvät kysymykset

Miten minun kannattaa mitata sormukseni koko?

Suosittelen mittauttamaan sormuksen oikean koon SAVU:n pajalla tai muussa kultasepänliikkeessä. Voin myös lähettää sinulle kotiin kirjeeseen mahtuvan pienen mittalaitteen, millä saat mitattua sormesi koon kotona. Olethan tarkka, sillä sormuksen sopivuus voi olla puolesta millistä kiinni. 

Kannattaa muistaa ennen sormuksen koon mittaamista, että sormen ympärysmitta elää hiukan vuorokauden aikojen mukaan ja että esim. suolaiset ruuat, helle ja raskas fyysinen työskentely saattavat aiheuttaa turvotusta sormissa, pakkasella taas sormet kutistuvat. Mittausta ei kannata myöskään tehdä kostean ravintolaillan jälkeen, sillä sormet ovat varmasti turvoksissa. 

Mikäli olet tilaamassa leveää sormusta, kannattaa myös sormuksen koko mitata leveillä mittarenkailla. Leveys nimittäin vaikuttaa hiukan sormuksen istuvuuteen ja tarvitsee usein hieman suuremman koon kuin kapea sormus. Mikäli leveitä mittarenkaita ei ole saatavilla, ilmoita minulle tilausta tehdessäsi, että koko on mitattu kapeilla mittarenkailla. Näin toivottavasti vältytään mahdollisilta mittavirheiltä ja sormusten edestakaisin postitteluilta kun pystyn ottamaan kokoseikan huomioon. Sormuksen koon saat valittua verkkokaupassa tuotteen yhteydessä olevasta alasvetovalikosta. 

Mikäli tarvitset välikoon, mitä ei alasvetovalikon listauksessa ole ilmoitettu, valitse lähin koko ja ilmoita kassalla kohdassa ”Tilausta ja toimitusta koskevat kommentit ja huomautukset” tarkka kokosi, tai watsapilla numeroon 050 377 1154(muista ilmoittaa myös tilausnumerosi asioidessasi watsapin kautta niin osaan yhdistää koon oikeaan tilaukseen). Käytä kuitenkin ensisijaisesti verkkokaupan tilauksen yhteydessä olevaa kommentti/viesti toimintoa.

Kestävätkö pinnoitteet kulutusta ja saako niitä uusittua?

Pinnoitteiden kuluminen on osa SAVU Jewellery korujen designia ja niiden pitääkin kulua. Näin ne saavat aikanaan komean ”ajan patinan” kun tietyt kohdat pinnoitteista kuluvat paljastaen pohjametallin. Savun ensimmäisen sormusmallin Kelon koko tuoteidea perustuu kulumiselle ja sen tuomalle elävyydelle ”kelopuun” pinnassa, sen halutaan kuluvan. Emme me, eikä myöskään luonnon elementeille altistuva kelopuu, pysy koskaan samanlaisina, eletty elämä kuluttaa meitä samoin kuin mukanamme kantamiamme esineitä.

Fakta on, että mikä tahansa sormus, missä on jonkinlainen pinnoite, kuluu ja elää ajan myötä. Pinnoitteet kuluvat täysin käytön mukaan eli riippuu käyttäjästä, kuinka nopeasti esim. oksidointi- tai rhodiumpinnoite kuluvat. Eri pinnoitteiden välillä on toki eroja kulumisen nopeudessa, mutta kaikki ne ajan myötä kuluvat pois. Jos tekee töitä paljon käsillään, sormuksiin kohdistuu enemmän hankausta ja se nopeuttaa pintojen kulumista. Kevuemmät pinnoitteet, kuten patina kuluu muutamassa kuukaudessa, kun taas zirkoniumin musta oksidi voi kestää muutaman vuoden.

Mikäli pinnoitteen haluaa uudistaa, se onnistuu kyllä. Sormusta tai muuta korua on mahdollista pinnoittaa uudelleen ja freesata vaikka vuosipäivän tai jonkun muun juhlapäivän kunniaksi tai ihan vain koska itse haluaa. Voit kysyä pinnoitteen uusimisesta ottamalla yhteyttä watsapin kautta 050 377 1154 tai ostaa suoraan korun huoltotoimenpiteen verkkokaupan puolelta.

Saako tuotteeseen kaiverrusta?

Kaiverrus onnistuu sormuksiin ja suureen osaan muitakin tuotteita.Teetän kaiverrukset käsityönä erittäin laadukkaalla alihankkijalla, joten tämä myös pidentää toimitusaikaa muutamalla päivällä. Kaiverruksen voit ostaa suoraan verkkokaupasta. Ilmoita kaiverrustietosi, eli se mitä kaiverretaan tilauksen lopussa kohdassa: Tilausta ja toimitusta koskevat kommentit ja huomautukset.

Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa tiedot myös watsapilla 050 377 1154, mutta suosittelen ensisijaisesti käyttämään kommentti osiota tilauksen teon yhteydessä.Huomio: kaiverretulla tuotteella ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, sillä se on personoitu asiakkaan tarpeeseen.

Mitä materiaaleja käytätte?

Käytän tuotteissani lähes yksinomaan jalometalleja: 925 hopeaa, 585 kelta- ja valkokultaa, sekä 750 kelta- ja valkokultaa. Zirkoniumia ja punakultaa, sekä erikoistilauksesta mm. platinaa ja titaania. Käyttämäni jalometallit ovat suurelta osin kierrätettyä ja iso osa kultamateriaalista on itse kierrätyskäsiteltyä. Teen tuotteita myös asiakkaan omasta kierrätyskullasta (vanhoista koruista).

Missä tuotteet valmistetaan?

Kaikki SAVUn tuotteet on suunniteltu ja valmistettu Suomessa. Suuressa osassa tuotteitani käytän apuna valutekniikkaa ja niiden alihankkijoina ovat Kultataide Oy ja Koruvalimo K. Raiskinen Oy. Muokkaan, kasaan ja viimeistelen korut itse käsityönä pajallani Kuopiossa mutta käytän tarvittaessa alihankkijoina myös muita suomalaisia kultaseppiä.

Mistä materiaalit ovat peräisin?

Hankin materiaalit luotettavien koti- ja pohjoismaisten yritysten kautta. Metallit tulevat K.A. Rasmussenilta, Sargenta AB:lta tai Norsk Svensk Guldilta ja jalokivet Suomen Jalokivituotteelta ja Timanttiala Oy:ltä, sekä pakkausmateriaalit Westpackilta. Materiaaleissa suosin pitkälle kierrätettyjä materiaaleja jalometalleista lähetys ja pakkausmateriaaleja myöten. Käytetty hopea on n. 75%, kulta 70-100% kierrätettyä ja korurasiat ovat eco/kierrätyssarjan pakkauksia.

Voiko hopeasormusta käyttää vihkisormuksena?

Tästä voidaan olla montaa mieltä. Tarvittaessa kyllä, mikäli hopea tuntuu itselle parhaalta materiaalilta. Täytyy kuitenkin muistaa, että hopea on sen verran pehmeä materiaali, että vuosien – ja vuosikymmenien päivittäisessä käytössä se kuluu kyllä lopulta korjauskelvottomaksi ja muutenkin kuluu nopeammin kuin kulta. Tästä syystä suosittelen vihkisormusmateriaaliksi ensisijaisesti kultaa, joka on sekä 585 että 750 pitoisuuksissa huomattavasti kulutuskestävämpää kuin hopea. Ainahan hopeiset vihkisormukset voi tosin päivittää kultaisiksi esim. vuosipäivän kunniaksi tai ostaa kokonaan uudet hopeiset vastaavat ja kaiverruttaa niihin vanhat kaiverrukset edellisistä sormuksista.

Millainen on sääntöjen mukaan oikeanlainen kihla- tai vihkisormus?

Tämä tuntuu mietityttävän yllättävän monia. Mitään varsinaisia sääntöjä ei kuitenkaan ole. Tärkeintä on valita sellainen sormus mistä itse pitää ja minkä kokee omaksi, sillä sinä olet se joka sormusta käyttää ja katsoo päivittäin seuraavien kymmenien vuosien ajan. Voit siis valita sellaisen, kun haluat.

Kiinnitä kuitenkin huomiota sormuksen laatuun ja kestävyyteen sormusta valitessasi, sillä sen tulee kestää vuosien käyttö. Suomessa tehdyn sormuksen kanssa et juurikaan voi mennä vikaan, sillä kotimaiset kultasepät pitävät huolen laadusta. Silloin et törmää onttoihin rakenteisiin tai huteriin kivi-istutuksiin ja materiaalien vahvuudet ovat tarpeeksi jämäkät kestämään päivittäistä kulutusta. Tällaiset sormukset ovat myös aina huollettavissa, vielä vuosikymmentenkin päästä.

Kannattaa siis valita sormus, joka ei rungoltaan ole liian ohut, ettei se väänny ja katkea helposti tai joka ei rungon sisäpinnaltaan ole ontto/kovera. Onttous, johtuu valmistajien halusta keventää sormusta, sillä saadaan näyttävässäkin sormuksessa hintaa alemmas, koska sormukseen käytettyä materiaalia on vähemmän kuin umpirunkoisessa vastaavassa, mutta toimenpiteestä saatava hintaetu tulee sormuksen kestävyyden kustannuksella. En suosittele tällaisia sormuksia kihla- tai vihkisormus käyttöön, sillä ne eivät kestä vuosien päivittäistä käyttöä, koska niiden rakenne ei ole niin kestävä kuin umpinaisissa sormusrungoissa. Kivien istutusten alla kuuluu olla reikä, se on valoaukko ja vaikuttaa siihen kuinka kivi taittaa valoa, joka taas vaikuttaa oleellisesti kiven ulkonäköön ja sädehtivyyteen varsinkin viistehiotuissa kivissä.

Kaikki SAVU:n sormukset ovat rungoltaan umpinaisia ja materiaalivahvuudeltaan jämäköitä ja kestäviä, ne on suunniteltu kestämään vuosien käyttöä. 

Voiko tuotteita tarvittaessa muunnella/kustomoida?

Toki voi, ja mielelläni niin teenkin. Yleisiä muunnoksia ovat esim. erilaiset kivenistutukset ja sormusten erikoisleveydet. Asiakkaan toiveiden mukaan valmistettu vihkisormus on ammatissamme se ehkä herkin ja arvokkain työ - Säilyyhän se käyttäjänsä kädessä eliniän ja siirtyy sitten tuleville polville tai matkaa manan majoille kantajansa kanssa. On kunnia olla mukana asiakkaan tärkeässä hetkessä tekemänsä työn kautta. Teen myös koruja asiakkaiden omista kultamateriaaleista. Onko sinulla jokin kustomointi mielessä? Ota yhteyttä, soita tai laita watsapp viesti 050 377 1154.

Huomio: kustomoiduilla tuotteilla ei ole vaihto ja palautusoikeutta, sillä ne on personoitu asiakkaan tarpeeseen.

Mitä timanttien merkinnät tarkoittavat?

Yleisin käyttämäni timanttityyppi on briljantti 0,01 ct w/vs. Mitäs tämä sitten tarkoittaa?

Briljantti tarkoittaa timantin hiontatyyliä. Briljantti timantti on taulun puolelta katsottuna pyöreä ja se on yleisin tänä päivänä käytössä oleva hiontatyyli. Briljanttihionnassa timanttiin hiotaan 56 viistettä siten, että timanttiin osuva valo heijastuu mahdollisimman hyvin katsojan silmiin, jotta timantti loistaisi mahdollisimman kirkkaasti.

0,01 ct tarkoittaa timantin karaattipainoa. Timantin koko ilmoitetaan painon mukaan ja kivien mitat vaihtelevat usein hionnasta riippuen mutta 0,01 ct briljanttihiontainen timantti on halkaisijaltaan n.1,45 mm.

W = wesselton tai white ja se tarkoittaa timantin väriä. Värit luokitellaan numeroilla 0-10 joista 0 on kaikkein puhtain ja 10 keltaisin. Wesselton on väriluokka 2.

VS = very small inclusions ja se tarkoittaa timantin puhtausluokkaa. Tässä puhtausluokassa kivessä on 10 kertaa suurentavalla luupilla katsottuna havaittavissa erittäin pieniä sulkeumia, jotka ovat hiukan pistettä tai pilkkua suurempia.

Lisää timantti-infoa erittäin kattavilta infosivuilta osoitteessa: www.timantit.com

Voiko tuotteitasi nähdä jossakin / tulla katsomaan jonnekin?

Tuotteet ovat nähtävillä työhuoneellani Kuopiossa. Osoite on Haapaniementie 17, 70620 Kuopio. Rakennus on vanha tehdasrakennus ja hiukan sokkeloinen, sisään pääset yläpihan puolelta, pihassa on parkkitilaa autolle ”asiakaspaikoitus” merkatulla alueella lastaussillan edessä. Liike on auki arkisin klo 10-17. Yksityisyrittäjänä saatan kuitenkin olla hoitamassa asioitani muualla, joten kannattaa varmistaa paria päivää ennen vierailua, että olen varmasti paikalla.

Onko SAVUlla jälleenmyyjiä/ pääseekö tuotteita sovittamaan muualla?

Tällä hetkellä SAVUn sormukset ovat vielä eksklusiivisesti pienpajatuotteita. SAVUlla on tällä hetkellä 2 jälleenmyyjää, Annas´s Darling Sonkajärvellä ja Hotelli Punkaharju Punkaharjulla, mutta toivon pian saavani sormuksille muutamia uusia jälleenmyyjiä eri puolilta suomea. Kierrän myös eri hää- ja myyntitapahtumia, kunhan se taas on mahdollista, silloin minut voi tavata messuhulinassa ja sovittaa samalla sormuksia. Voit myös kysyä SAVU -sormuksia paikallisesta kultasepänliikkeestäsi, useimmat liikkeet ovat palvelualttiita ja voivat tilata yksittäisen tuotteen asiakkaalle sovitettavaksi jos suoraan netistä tilaaminen mietityttää.

Onko SAVUn tuotteilla vaihto ja palautusoikeutta?

Malliston tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto ja palautusoikeus. Vaihto ja palautusoikeus ei koske kustomoituja tuotteita, eikä kaiverrettuja tuotteita, sillä ne on personoitu spesifisti kutakin käyttäjää varten, näin ollen ne poikkeavat oleellisesti malliston tuotteista eivätkä ole enää samalla tavalla myytävissä uudelleen. Vaihto ja palautusoikeus ei myöskään koske käytössä vahingoittuneita tai vaurioituneita tuotteita. Palautuksina hyväksymme ainoastaan käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet. Jos haluat vaihtaa tuotteen suurempaan tai pienempään ilmoita siitä ennen tuotteen takaisin lähetystä niin sovitaan vaihdosta ja palautuksesta tapauskohtaisesti.

Tuotteiden palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella. Tuotteet on pakattava asianmukaisesti ja tarpeeksi huolellisesti ja lähetettävä käyttäen seurantakoodin omaavaa lähetystapaa. Emme korvaa palautustuotteita, jotka katoavat Postin tai muun kuljetusfirman kuljetuksen aikana, asiakas vastaa itse palautuslähetyksestä, siksi seurantakoodi on erityisen tärkeä.