SAVU Design & Jewellery

Ostoskori
 

×

Toimitusehdot

Toimitusehdot

YRITYS 3113344-7 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Puhelin/watsapp: +358 503771154

Postiosoite: Haapaniementie 17 70620 Kuopio, Suomi

Sähköposti: designer@savudesign.com

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Maksaminen tapahtuu Klarna maksupalvelun kautta. Voit maksaa ostoksesi kerralla verkkopankin kautta, laskulla tai osamaksulla. Klarna hoitaa maksuliikenteen asiakkaan kanssa.

Postiennakko kirje/paketti. Jos tilaat tuotteen postennakolla maksat sen noutaessasi sen postista.

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. SAVUn korut valmistetaan tilausten mukaan, siksi kaikkia koruja ei ole varastossa valmiina heti lähetettäväksi. Valmistamme tuotteita tarpeen mukaan tilausten saapumisjärjestyksessä. Tavallisesti toimitusaika on 5-14 päivää hopeisille tuotteille, ja kultaisille, sekä customoiduille tuotteille noin 3-4 viikkoa työjonon pituudesta riippuen. Jos ostat tuotteelle käsin kaiverruksen, se lisää toimitusaikaa 2-5 päivää riippuen kaivertajan työjonon pituudesta. Kaikki SAVUn korut on suunniteltu ja valmistettu Suomessa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, seuraa palautuslomakkeen(paketissa mukana) ohjeita tai ota yhteys verkkokauppaan ja kysy ohjeita, mikäli jokin asia on epäselvä. 

Lähetä palautettava tuote hyvin pakattuna osoitteeseen SAVU Design & jewellery Oy, Haapaniementie 17, 70620 Kuopio. Sinun tulee maksaa takaisinlähetyksen postikulut itse. Tuottesta maksettu hinta palautetaan sitten kun tuote on saapunut meille takaisin varastoon. Emme korvaa postin kadottamia tuotteita, lähettäjä on itse vastuussa tuotteesta ja sen asianmukaisesta pakkaakaamisesta, sekä lähetystavasta ja siihen kuuluvasta seurannasta tai sen puutteesta. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilausnumerosi maksunpalautusta/tuotteen vaihtoa varten.

Huom. Kaiverretuilla ja kustomoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Ongelmatilanteessa ole yhteydessä myyjään.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä p 050 377 1154. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.